Kredi harcına son!

Bankaların işi malûm, paradan para kazanmak. Müşteriyi çekmek için akla hayale gelmedik her türlü “pazarlama” numaralarını devreye sokuyorlar. Diyelim ki konut kredisi çektiniz, orada bir dosya var ki, çok ama çok pahalı, sanırsın ki altından mübarek. Kredisine ve bankanın insafına göre değişiyor ama asgariden 1500 lirayı gözden çıkarmak gerekiyor. Zaten size kredi çıktıysa ve de kaçırmak istemediğiniz bir ev varsa, o saatten sonraki kesintilere “gıkınız” bile çıkamıyor. Bir bakıyorsunuz, kredinin 5 bin lirası uçmuş gitmiş. 
Sadece o mu? Yıllardır mahkemelerin tüketici lehinde verdiği kararlara rağmen, hâlâ bazı bankaların kesmekte direttiği “kredi kartı” aidatı, başka bir sorun.

Ama bizim foto muhabiri Necati (Savaş), bütün bu soyguna “dur” demiş işte. Gitmiş bankaya, mahkeme kararlarını anımsatıp, 6 yıl boyunca ödediği kredi kartı aidatlarını geri istemiş. Banka “Yok vermeyiz” deyince de soluğu Çankaya Tüketici Hakem heyetinde almış. Ve Hakem Heyeti, 240 liralık 6 yıllık aidatını yasal faiziyle birlikte Necati’ye iadesine karar vermiş.
Ödeme emri bankaya gidince, Necati’ye afilli bir mektup gelmiş. Banka ne dese beğenirsiniz?
“Tamam, parayı öderiz ama kredi kartınızı da iptal ederiz.”
Tehdite bakar mısınız?
“Hayhay” demiş Necati, “Paşa gönlünüz bilir!”
Bankanın elbette böyle bir tehditte bulunma hakkı yok, ama “ya tutarsa” hesabı. 
Bankacılık Yasası gereği elbette ismi lazım değil ama sözkonusu banka insanları neredeyse “zorla” kredi kartı sahibi yapıyor. Sonrasında iptal ettirmek ise deveye hendek atlatmaktan zor. 
Ama Necati, asıl güzel haberi sonra verdi:
“Abla 3 bankaya masraflar için başvurdum, birinden araba kredisi çekmiştim, yüklüce masraf almışlardı. Daha önce kredi çektiğim bankalardan da masrafları istedim, eli kulağında iade bekliyorum.”
Hikâye şu; bir süre önce Yargıtay’dan karar çıktı. Bankaların, kredi kullanan müşterilerden kestikleri ya da talep ettikleri, dosya, kredi masrafı adı altında aldıkları ücretlerin müşteriye iadesine karar verdi. Bankalar böyle tam 15 kalem masraf kesiyorlarmış. Mahkeme kararı müşteriye 10 yıl geriye dönük iade isteme hakkı da tanımış vaziyette. Elbette bankalar kendiliğinden “ödeme” yapmaya yanaşmıyor. Mutlaka sizin “dürtmeniz” gerekiyor. 
İşte Necati bunu yapmış, önce bankaya başvurmuş, itiraz edecek olmuşlar o da “Tüketici Hakem Heyeti” ve mahkeme kararlarını sıralamış. Şöyle bir araştırdım, bankalardan kredi kullanan 12 milyon müşteriye Yargıtay kararı sonrasında ödedikleri masrafları geri alma yolu açılmış.
Peki ne yapmak gerekiyor?
İki yol var; öncelikle çalıştığınız bankaya bir dilekçeyle başvurup, son 10 yılda kullandığınız, krediler için kesilen masrafın iadesini talep ediyorsunuz. Yok banka “hayır kardeşim, biz veremeyiz” filan derse, 3 bin liranın altındaki alacaklarınız için bulunduğunuz ilçedeki “tüketici hakem heyeti”ne, bu rakamın üstündekiler için de Tüketici Mahkemesi’ne bir dilekçeyle başvurmanız yeterli. Bu arada bazı uyanık bankalar, ödediği masrafla ilgili elinde belgesi olmayanlardan evrak başına 40-50 lira gibi “belge” parası istiyorlarmış ki, bunun da hiçbir yasal dayanağı yok, tamamen keyfi. Eğer banka zorluk çıkarıyorsa, sinirinizi hiç bozmayın ve doğruca mahkeme yolunu tutmak daha akıllıca. Merak etmeyin, başvuru için herhangi bir ücret ödemiyorsunuz. Hem bankaya, hem de tüketici mahkemelerine yapacağınız başvuru için dilekçe örneklerini internetten çok kolayca bulabiliyorsunuz. Bütün bu işler için çok zaman harcamanıza, çok beklemenize de gerek yok, aşağı yukarı 1 ayda sonuçlanıyor. Ve sonuç garanti, bu işte müşteri mutlaka “haklı” çıkıyor.